Términos y condiciones
Reserva y pago del alquiler
El alquiler se formalizará utilizando la pagina web y con el pago del precio del alquiler más una cantidad a modo de fianza por cada prenda. Esta fianza depende de que tipo de prenda sea y a que precio esté, la fianza se especificará en el proceso de compra.
Una vez que usted devuelva la prenda en buenas condiciones y en el periodo de fechas indicado, se le devolverá el importe íntegro de esta fianza.
Política de anulación
El cliente podrá cancelar o anular su reserva hasta dos días antes de la fecha para la cual realizó el alquiler en los términos y condiciones que se expresan a continuación:
Para cancelar o anular póngase en contacto con nosotros a través de info@falkreath.com o llamando al teléfono 937363880 los costes de cancelación o anulación que se cobrarán son los siguientes:
- Anulaciones con menos de 2 días de antelación a la fecha reservada: se cobrará la totalidad del alquiler sin derecho a devolución.
- Anulaciones realizadas entre 3 y 7 días antes de la fecha de alquiler se cobrará el 50%.
- Anulaciones realizadas entre 8 días y 1 mes antes de la fecha del alquiler se cobrará el depósito que se dejó en concepto de fianza y los arreglos que se le hayan realizado al traje
- Anulaciones realizadas con más de 1 mes de antelación se devolverá el 100% del importe pagado.
Daños, roturas y reparaciones
El precio del alquiler incluye el servicio de limpieza de tintorería, excluidos por tanto los rotos, desgarros o aquellas manchas que no puedan eliminarse con facilidad. Estos desperfectos que sean subsanables o reparables mediante un servicio de compostura, se deducirán de la fianza del cliente.
En aquellos casos en los que los desperfectos o el estado de la prenda a su entrega hagan imposible su uso posterior, el cliente deberá pagar el valor íntegro de la prenda, descontando el precio pagado por su alquiler y la fianza depositada.
Perdida, robo o extravío y retraso
El Cliente es responsable de la custodia del traje desde su recepción hasta su entrega en nuestra tienda o a la empresa de transportes. Por ello, el Cliente responderá en todo caso de la pérdida, robo o extravío de la prenda alquilado. En estos casos y mediante la firma de este contrato, el cliente autoriza expresamente a “Falkreath” con CIF 14967986C a cobrar el precio íntegro de la prenda. A este precio se le restaría la fianza pagada por la prenda.
Cuando contacte con nosotros le indicaremos la fecha de devolución de la prenda. En caso de retraso en la entrega de la prenda en las fechas acordadas, se descontará un 10% del precio del alquiler por día de retraso de la fianza, y si el importe excede al de la fianza, se compromete a abonarlo.